ACERCA DE NOSOTROS:
Somos una organización joven y nueva que desde 2004 nos propusimos crear esta agencia operadora de viajes, solo con la mentalidad de superar todos los estándares de calidad en servicios turísticos que hasta hoy en día se ofrecen, nuestro servicio esta basado en la atención del más alto nivel para la satisfacción completa de nuestro pasajero.
Todo lo que estamos logrando es posible gracias al extraordinario apoyo de nuestro equipo humano, un equipo de profesionales bien capacitados, creativos, flexibles e identificados con la filosofía y objetivos de nuestra empresa, nos mantenemos competitivos y tecnológicamente avanzados lo que nos permite ofrecer la excelencia en la calidad de los servicios, estamos constantemente promocionando y contribuyendo a la conservación de las riquezas naturales y culturales del Perú.
A su vez contamos con una amplia red de asociados y especialistas locales e internacionales para facilitar todos los detalles que serán disfrutados íntegramente por nuestros turistas que son nuestra razón de ser y nuestro objetivo que tengan una experiencia memorable.
De acuerdo a nuestra amplia experiencia de campo y por motivo estratégico nuestra sede principal se encuentra en Cusco “-Ombligo del Mundo-” teniendo cedes propias en Lima y Puerto Maldonado.
Nuestra Misión
Es propósito de Inka Tours Unlimited como empresa sobrepasar las expectativas de nuestros clientes de manera positiva en todas sus necesidades de servicios turísticos, permitiendo con ellos facilitar sus viajes, estadías y su total confort, creando para nuestros turistas productos a la medida de cada segmento del mercado de manera personalizada.
Nuestra Visión
Estamos mentalizados que el turismo es uno de los soportes económicos del desarrollo del Perú, pero queremos que sea el principal pilar y por ese motivo seguiremos trabajando sin descanso y a través del Inka Tours Unlimited, nos comprometemos con el Perú y su futuro.
Nuestros Valores
Estamos mentalizados por los buenos valores de Sinceridad, Libertad, Iniciativa, Transparencia y Originalidad.
Nuestros Objetivos
- Nuestra oficina principal esta en Cusco con el fin de descentralizar el país.
- Hacer convenios y financiar proyectos con Organización que protegen el medio ambiente.
- Fomentar la cultura de aprendizaje y compromiso hacia temas ambientales entre los colaboradores, de manera que trascienda a su vida diaria.
- Desarrollar proyectos inclusivos auto sostenibles y a la protección ambiental en comunidades locales más necesitadas, ubicadas en todas las zonas posibles, involucrando a nuestros turistas en las campañas de educación, salud, nutrición y cuidado del medio ambiente.
- Re-usar, Reciclar y Reducir el uso de recursos no renovables en todas nuestras operaciones, motivando a los proveedores para que desarrollen prácticas ambientales sustentables, alineadas a nuestra política ambiental. con la participación responsable de todos nosotros.
- Brindar apoyo logístico en casos de emergencia.
Políticas de Reservas
Nuestra empresa ha dispuesto una seria de fuentes de comunicación para que las reservaciones sean las mas eficientes posibles para lo cual sugerimos que:
- Todos los pedidos y reservas pueden ser enviados a vía e-mail info@inkatoursunlimited.com , vía telefax al (51) 84 – 234775 o vía Internet ingresando a nuestra página web : www.inkatoursunlimited.com
- Todas las reservas deberán contar con todos los datos completos de pasajeros :
- Nombres y apellidos, edad, nacionalidad, número de pasaporte i ocupación.
- Fechas de llegada y salida del país con el nombre de la aerolínea y su número de vuelo.
- Nombre, número de fax o e-mail del próximo operador, en el caso de clientes que continúan viaje a un país que no es el de origen.
- Especificar sobre restricciones i alergias alimentícias i/o medicas
- Principal Interés en el programa seleccionado.
Políticas de Confirmaciones
Todas las reservaciones tendrán una rápida confirmación por la misma vía (e-mail o fax) dentro de las 24 hrs.
Una vez re-confirmado los grupos i/o Fits se emitirán Los cupones de servicios los cuales tendrán la información del código del programa y el numero de file con todos los datos del pasajero con detalles de los tours, servicios y hoteles
Estos cupones de Servicios serán entregados a su llegada al país a los pasajeros por parte de nuestro representante .
Los Grupos deben ser confirmados con 60 días de anticipación y los FITS o pasajeros sueltos deben ser confirmados con 30 días de anticipación a la fecha de arribo, debiendo
Efectuarse conjuntamente con la reserva un pre-pago del 50% del costo total.
El 50% de saldo deberá ser pagado 30 días antes del arribo en caso de grupos y 15 días antes en caso de FITS
.Nuestro Tarifario
Todos los precios son en dólares americanos por pasajero y válidas para el año allí indicado. Los precios están sujetos a cambio debido a las fluctuaciones de la moneda, impuestos adicionales o razones no previstas.
Los precios no incluyen bebidas alcohólicas, gaseosas, gastos personales i propinas.
Sírvase consultar con INKA TOURS UNLIMITED los programas opcionales, extensiones y/o variaciones.
Nuestro tarifario no incluye las tasas de embarque de aeropuertos tanto Nacional e Internacional Los precios actuales son de US$ 5.00 para vuelos nacionales y US$28.00 para vuelos internacionales.
Fits o Pasajeros individuales:
En caso de un pasajero que viaja solo, las tarifas se cotizarán en base a habitación simple.
Grupos:
Las tarifas serán en base a habitaciones dobles. El Costo neto adicional por ocupación simple disponible a solicitud.Conductores de Grupo: Para grupos de mínimo 15 pasajeros pagantes, se concederá un Tour Conductor liberado
Importante: Un representante en los Estados Unidos, disponible para solucionar cualquier problema y para responder sus dudas o inquietudes sobre la forma de pago.
Los precios de nuestro tarifario son por persona, comisionables solo para agencias de viajes desde el 5% hasta un 25% y están expresados en Dólares Americanos .
POLITICAS DE CANCELACION
Todos los hoteles requieren el depósito de una noche, no reembolsable, que debe pagarse 60 días antes del uso del hotel en caso de grupos y 30 días en caso de pasajeros individuales. Para festividades especiales como Semana Santa, Fiestas Nacionales, Inti Raymi, se aplica condiciones diferentes.
Fits o Pasajeros individuales: Sin cargo si el aviso de cancelación se recibe a más tardar 30 días antes de la fecha de llegada al Perú. Grupos: Sin cargo si el aviso de cancelación se recibe a más tardar 60 días antes de la fecha de llegada al Perú. Si la cancelación cae fuera de estos límites, facturaremos aquellos conceptos que nos carguen a nosotros más un cargo por cancelación.
En caso de que los Pasajeros no se presenten en la fecha y hora indicada nuestra empresa cobrará el 100% de NO SHOW.
Todos los reembolsos se harán directamente al operador y/o Agencia correspondiente.
El pasajero que no se presente o que interrumpa la excursión, no está sujeto a ningún tipo de reembolso.
Inka Tours Unlimited no se responsabiliza por problemas, reclamos o quejas causadas por la falta de información antes solicitada
Hoteles y el Alojamiento
Conscientes de las distintas expectativas que tiene cada viajero al diseñar su itinerario seleccionamos hoteles de acuerdo a su presupuesto y requerimientos especiales. La gama de alojamiento que ofrecemos va desde lujosos hoteles boutique, lodges en el Amazonas, cómodas cabinas en cruceros de expedición, así como posadas que desbordan carácter local.
Sin embargo para nuestros programas ofrecidos en el tarifario hemos considerado tres categorías de hoteles, 5 estrellas, 3 estrellas y Hostales en base a habitaciones estándar Sírvanse mencionar el código del programa el cual indicara automáticamente la categoría deseada al solicitar su reservación. También podemos, naturalmente, hacer reservaciones en los hoteles que ustedes escojan.
En el caso que el hotel seleccionado no pueda confirmarse lo sustituiremos con otro de similar categoría.
Listas con nombres de pasajeros para distribución en hoteles deben ser recibidas por nosotros a más tardar 60 días en caso de grupos y 30 días en caso de Fits o pasajeros sueltos antes de la llegada de los turistas
Políticas de Responsabilidades
“INKA TOURS UNLIMITED” tiene todo lo necesario para brindarle la atención mas eficiente y personalizada en su viaje durante las 24 horas del día los 365 días del año, exhibiendo siempre capacidad y criterio para adecuarnos a las necesidades y preferencias únicas de cada uno de nuestros clientes, el cliente entiende que nuestra empresa hará lo mejor posible para operar los tours, como acordado. Sin embargo, puede ser necesario o aconsejable variar o modificar el itinerario y su contenido debido a ciertas condiciones
Inka Tours Unlimited no será responsable de las consecuencias de cualquier tipo de alteración del programa producido por el cierre de aeropuertos, condiciones climatológicas u otros motivos, como, retraso de vuelos, situaciones políticas, bélicas, huelgas, cambio de tipo de avión y/o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.
Pero en los casos de fuerza mayor que se presente antes de iniciarse el viaje o durante del mismo, nuestra empresa realizará las gestiones necesarias con el objeto de encontrar la solución mas favorable o que perjudique lo menos posible a nuestros clientes; no obstante , las consecuencias que se deriven de ellas, serán a cargo exclusivo de los clientes a través de su seguro de viaje .
Las líneas aéreas son responsables por sus vuelos e itinerarios así como de las demoras i/o cancelaciones y sus consecuencias ya que podrían alterar el normal desarrollo de nuestros programas.
Aunque tomamos toda posible precaución, no somos responsables de accidentes, enfermedad, daño, pérdida, gastos adicionales, demora accidental u otras irregularidades que puedan ser causados ya sea por actos intencionados o negligentes u omisiones de parte de las compañías o individuos que proveen o que se encargan del transporte, alojamiento u otros servicios relacionados con el logro de la excursión o a través de desastres naturales, trastornos sociales o actos de Dios por tanto INKA TOURS UNLIMITED y sus trabajadores declinan toda responsabilidad por estas causas.
La documentación personal necesaria para la realización del viaje así como la custodia y posesión de los documentos de viaje que le sean entregados (cupones de servicios), es responsabilidad exclusiva del pasajero, por lo tanto asume las consecuencias de la falta total o parcial de la misma .
Recomendaciones
Seguro de Viaje: Se recomienda viajar con seguro de viaje personal con una cobertura completa. Es responsabilidad del cliente adquirir este seguro.
Sin embargo Inka Tours Unlimited provee una cobertura limitada en casos de accidentes durante su viaje en el Perú por que todas sus movilidades cuentan con seguros y pólizas contra accidentes.
Creatividad CON MAS programas y Circuitos turísticos
Además del conocimiento sobre los viajes tradicionales en los destinos que ofrecemos, estamos en permanente búsqueda de atracciones fuera de lo común y poco visitadas para aventuras hechas a la medida. Nos gusta alentar a nuestros viajeros a ser más dinámicos, siempre respetando las comunidades y costumbres locales.
Si usted es un viajero que desea experimentar cultura viva o simplemente tiene un interés especial y específico, estaremos felices de compartir ideas para crear un itinerario distinto.
Nuestras Oficinas
Nuestra oficina central se encuentra en Cusco y contamos con una sucursal en Lima y Puerto Maldonado, contamos con nuestra flota de vehículos y buses en Cusco y en Lima que nos permiten manejar eficientemente todos los requerimientos del transporte terrestre con un alto grado de flexibilidad. Los altos estándares de calidad se ven reflejados tanto en el mantenimiento de la flota como en los conductores de la compañía, los cuales son seleccionados y entrenados cuidadosamente. Siendo conscientes de que los vehículos cómodos juegan un rol clave (especialmente) para viajes largos por tierra, hemos modificado nuestras unidades para optimizar el espacio para estirar las piernas.
Nuestro personal puede ser contactado las 24 horas del día (084-984831357) in Cusco, (01) ************* en Lima y (614) 525-9722 en Estados Unidos
Informacion previa a su programa
Desde el día de su llegada al país nuestro personal le dará una lecturas de las actividades programadas con cada detalle a necesitar o también puede visitarnos en nuestra oficina de Calle Plateros 342 oficina 118 - Teléfono (51-84) 234775 – Cusco.
Turismo Responsable
Contratamos servicios de empresarios locales, tales como hoteles y restaurantes, pagando un precio justo por sus servicios. Cuando operamos viajes de aventura, seguimos estrictos códigos de operatividad para asegurar el mínimo impacto en el medio ambiente. Los porteadores del Camino Inka juegan un rol clave para asegurar un viaje exitoso y placentero. Nosotros garantizamos que nuestro equipo para treks, que incluye a los porteadores, es bien tratado y recibe una remuneración justa. Los guías, cocineros, porteadores y/o jinetes pernoctan en carpas, ningún miembro del equipo es menor de edad (18) y los porteadores cargan verdaderamente un máximo de 18 kg. Estos últimos cuentan además con un seguro de salud. Los desechos producidos en los campamentos son trasladados fuera del circuito del trek..
Inka Tours Unlimited tiene el derecho de:
A) Hacer cualquier cambio en el itinerario cuando este sea necesario o causados por cambios de horarios y demoras en los vuelos aéreos.
B) Aceptar o no a cualquier persona como miembro de un programa.
C) Llenar espacios libres en los van y buses con nuestros guías y personal de campo y sus equipos.
D) No hay reembolso posible por alguna porción del programa que no se uso. |
